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如果在登录手机营业厅时无法收到验证短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确。
2、确保手机信号良好，能够正常接收短信。
3、前往手机设置检查短信应用是否允许获取短信验证码，部分手机可能需要开启相关权限。
4、尝试重启手机，以清除可能存在的临时问题。
5、检查手机是否存在拦截软件或第三方安全软件，确保验证码短信没有被拦截或误删。
6、联系手机营业厅客服咨询是否存在系统问题或延迟发送验证码。
7、如果尝试了以上所有方法仍然无法收到验证码，建议更换一个手机或换一个时间段再尝试登录。
如果问题持续存在，可能需要联系手机营业厅客服寻求进一步的帮助和解决方案。